Cookie- privatlivspolitik & brugerbetingelser

Cookie-politik

Privatlivspolitik

Gældende fra 01.10.2024
Safepay betalingsløsning og app er ejet og opereres af Symblepay ApS, Cvr:
42921572, Bygstubben 3 Trørød, 2950 Vedbæk.
Levering af vores betalingstjeneste, Safepay, og administration af
kundeforholdet.

Formål
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med levering af vores
betalingstjeneste, Safepay, herunder til brug for identifikation og godkendelse
af dig som kunde, via NemID/MitID, gennemførsel af pengeoverførsler,
udarbejdelse af betalingsoversigter, administration af kundeforholdet,
kommunikation af information om de produkter og tjenester, som du har
anmodet om, og håndtering af henvendelser og spørgsmål der måtte opstå i forbindelse med brugen af vores produkt/tjeneste.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger

• Navn, adresse, email, telefonnummer
• Oplysninger om de ydelser og produkter, vi leverer til dig, herunder
  hvordan du anvender dem samt dine præferencer i den forbindelse.
• Kontonummer og betalingsoplysninger
• CPR-nummer

Kilder

Vi indsamler dine personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig
• Virksomheder og betalings- og tjenesteudbydere, der udbyder
  tjenester, som du har tilmeldt dig.
• Banken, hvor du har den konto, der er tilknyttet Safepay

Behandlingsgrundlag

Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende
behandlingsgrundlag:

• Artikel 6.1.b(nødvendig af hensyn til opfyldelse af en kontrakt, som
  du er part i)
• Artikel 6.1.f(nødvendig for forfølgelsen af legitime interesse i at
  levere vores ydelse, foretage identifikation af dig som kunde,
  udarbejde betalingsoversigter, administrere kundeforholdet,
  kommunikere med dig og håndtere henvendelser fra dig. Derudover
  er behandlingen nødvendig for vores legitime interesse i at
  forhindre misbrug eller tab som led i gennemførsel af betalinger).
• § 11, stk. 2, nr. 2, i databeskyttelsesloven vedrørende oplysninger
  om CPR-nummer

Modtagere

Vi kan dele dine personoplysninger med:

• Leverandører og forhandlere, herunder IT-leverandører, support,
  vareleverandører og finansielle institutioner, som vi samarbejder
  med for at assistere vores virksomhed
• Koncernselskaber
• Offentlige myndigheder
• Modtagere af betalinger fra dig
• Den/de bank(er), hvor du som kunde har din modtager- og/eller
  afsenderkonto
• Eksterne samarbejdspartnere (herunder Symblepays
  erhvervskunder)

Opbevaring
Vi vil opbevare personoplysninger så længe det er nødvendigt til de formål, der
er nævnt.

Generelt opbevarer vi dine personoplysninger i op til 5 fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, jf. § 10 i bogføringsloven.

Personoplysningerne bliver herefter slettet, medmindre andet er fastsat i anden lovgivning.

Forretningsudvikling og statistik
Formål
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med udvikling af vores
produkter, tjenester og forretning ved hjælp af analyse af data og statistikker.

Derudover anvender vi cookies og lignende teknologi på vores hjemmeside til
analyse og statisk af din brug af vores hjemmeside, produkter og apps. 

Kategorier af personoplysninger

Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

• Navn, adresse, email, telefonnummer
• Oplysninger om de ydelser og produkter, vi leverer til dig, herunder
  hvordan du anvender dem samt dine præferencer i den forbindelse
• Hvilken mobil enhed du benytter, dit operativsystem og din IP-
  adresse, herunder oplysninger om trafik, placering, adfærd og
  andre kommunikationsoplysninger

Kilder
Vi indsamler dine personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig
• Virksomheder og betalings- og tjenesteudbydere, der udbyder
  tjenester, som du har tilmeldt dig.

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende
behandlingsgrundlag:

• Artikel 6.1.f (nødvendig for forfølgelsen af vores legitime interesse i
  at behandle dine oplysninger til analyse og statisk til brug for
  udvikling af vores produkter, tjenester og forretning).

Modtagere
Vi kan dele dine personoplysninger med:

• Leverandører og forhandlere, herunder IT-leverandører, support,
  vareleverandører og finansielle institutioner, som vi samarbejder
  med for at assistere vores virksomhed
• Koncernselskaber
• Offentlige myndigheder

Opbevaring

Vi vil opbevare personoplysninger så længe du har en profil hos Safepay.
Sletter du din profil slettes alle dine personoplysninger den kommende nat.
Dette med undtagelse af de oplysninger vi behøver for kunne sende dig
nyhedsbrevet, forudsat du stadig ønsker at være tilmeldt dette.

Personoplysningerne bliver slettet, medmindre andet er fastsat i anden
lovgivning.

Markedsføring
Formål
Vi behandler dine personoplysninger til markedsføringsmæssige formål,
herunder til at målrette vores kommunikation med dig på baggrund af dine interesseog fokusområder samt sende dig relevant markedsføring i form af
bl.a. nyhedsbreve.

Derudover anvender vi cookies og lignende teknologi på vores hjemmeside til
markedsføring via digitale kanaler og på sociale medier som fx Facebook. Du
kan finde yderligere oplysninger herom i vores cookie-politik.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger

• Navn, adresse, email og telefonnummer
• Brug af vores tjenester, produkter, hjemmeside og apps
• Dine præferencer
• Hvilken mobil enhed du benytter, dit operativsystem og din IP-
  adresse, herunder oplysninger om trafik, placering, adfærd og
  andre kommunikationsoplysninger

Kilder
Vi indsamler dine personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig
• Online kilder f.eks. sociale medier
  

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende behandlingsgrundlag:

• Artikel 6.1.a(samtykke)
• Artikel 6.1.f(nødvendig for forfølgelsen af vores legitime interesse i
  at sende direkte markedsføring til dig, samt til at målrette vores
  kommunikation med dig på baggrund af dine interesse- og
  fokusområder).

Modtagere
Vi kan dele dine personoplysninger med:

• Leverandører og forhandlere, herunder IT-leverandører, support,
  vareleverandører og finansielle institutioner, som vi samarbejder
  med for at assistere vores virksomhed
• Koncernselskaber
• Offentlige myndigheder

Opbevaring
Vi vil opbevare personoplysninger så længe du er tilmeldt vores nyhedsbrev.
Sletter du din tilmelding til vores nyhedsbrev, slettes dine personoplysninger
den følgende nat.

Personoplysningerne bliver slettet, medmindre andet er fastsat i anden
lovgivning.

Anti-hvidvask og kundekendskabsprocedurer (KYC)
Formål
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med overholdelse af
reglerne i hvidvaskloven, herunder reglerne om kundekendskabsprocedurer,
indberetning til SØIK (Hvidvasksekretariatet), mv.

Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende kategorier af personoplysninger om dig:

Almindelige personoplysninger

• Navn, adresse, email, telefonnummer
• CPR-nummer
• Fødselsdato -Billede
• Anden form for IDdokumentation, fx fotokopier af pas, kørekort
  eller fødselsattest

Kilder
Vi indsamler dine personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig
• Skyldner/låntager
• Online kilder, f.eks. CVR, der er offentligt tilgængelige
• Offentlige myndigheder, herunder Skatteforvaltningen (eSkat) og
  Det Centrale Personregister (CPR)

Behandlingsgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger baseret på følgende
behandlingsgrundlag:

• Artikel 6.1.c og artikel 9.2.g (nødvendig for, at vi kan overholde
  vores retlige forpligtelser efter hvidvaskloven til at indsamle og
  videregive oplysninger om dig til brug for bekæmpelse af hvidvask
  og terrorfinansiering)
• § 8, stk. 3-5, i databeskyttelsesloven vedrørende oplysninger om
  strafbare forhold og straffedomme. § 11, stk. 2, nr. 1 og 4, i
  databeskyttelsesloven vedrørende oplysninger om CPRnummer

Modtagere
Vi kan dele dine personoplysninger med:

• Leverandører og forhandlere, herunder IT-leverandører, support,
  vareleverandører og finansielle institutioner, som vi samarbejder
  med for at assistere vores virksomhed
• Koncernselskaber
• Offentlige myndigheder

Opbevaring
Vi vil opbevare personoplysninger, så længe det er nødvendigt til de formål,
der er nævnt.

Generelt opbevarer vi dine personoplysninger i mindst 5 år efter en
forretningsforbindelses ophør eller en enkeltstående transaktions
gennemførelse i overensstemmelse med § 30, stk. 2, i hvidvaskloven.

Personoplysningerne bliver herefter slettet, medmindre andet er fastsat i
anden lovgivning.

Overførsel af data til lande uden for EU/EØS
I udgangspunktet overfører vi ikke persondata til lande udenfor EU/EØS. Hvis
vi overfører dine persondata til tredjeparter i lande udenfor EU/EØS, sikrer vi,
at der er truffet passende sikkerhedsforanstaltninger, herunder ved at benytte Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser om dataoverførsel (som findes på Europa-Kommissionens hjemmeside) i vores aftaler med parter, som modtager persondata.

Symblepay benytter Microsofts services, disse services er dog begrænset til
EU. 

Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:

• Du har ret til at anmode om indsigt i, berigtigelse af eller sletning af
  dine personoplysninger.
• Du har også ret til at få behandlingen af dine personoplysninger
  begrænset.
• Hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på dit
  samtykke, har du ret til at tilbagekalde dit samtykke til enhver tid.
  Din tilbagekaldelse vil ikke have betydning for lovligheden af
  behandlingen foretaget inden din tilbagekaldelse af dit samtykke.
  Du kan tilbagekalde dit samtykke og gøre brug af dine rettigheder
  som anført nedenfor.
• Du har ret til at modtage de personoplysninger, som du selv har
  afgivet, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart
  format (dataportabilitet).
• Du kan altid indgive en klage til en
  databeskyttelsestilsynsmyndighed, f.eks. Datatilsynet.
  https://www.datatilsynet.dk/borger/klage/-saadan-klager-du

Derudover har du ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine
personoplysninger i følgende tilfælde:

• Hvis vores behandling af dine personoplysninger er baseret på
  artikel 6, stk. 1, litra e (samfundets interesse eller offentlig
  myndighedsudøvelse) eller artikel 6, stk. 1, litra f
  (interesseafvejning), se ovenfor under behandlingsgrundlag, har du
  til enhver tid ret til at gøre indsigelse mod en sådan behandling af
  grunde, der måtte vedrøre din særlige situation.
• Ligeledes har du en ubetinget ret til at gøre indsigelse mod vores
  behandling af dine personoplysninger, hvis vi behandler dine
  oplysninger med henblik på direkte markedsføring.

Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til dine
rettigheder, hvis du ønsker at gøre brug af dem, eller hvis du ønsker at vide
mere om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger. Du kan
kontakte vores afdeling, der er ansvarlig for databeskyttelse
på [email protected].

Der kan være betingelser eller begrænsninger til disse rettigheder. Det er
derfor ikke sikkert, at du f.eks. har ret til dataportabilitet i det konkrete
tilfælde – dette afhænger af de konkrete omstændigheder i forbindelse med
behandlingsaktiviteterne.

Opdateringer
Vi opdaterer denne information om vores behandling af personoplysninger
regelmæssigt. I tilfælde af en ændring ændres ”gældende fra ”- datoen øverst i

dette dokument. Eventuelle ændringer af denne information om vores
behandling af personoplysninger gælder straks for dig og dine data. Hvis vi
foretager ændringer i måden, hvor på dine personoplysninger behandles, vil vi
oplyse dig om ændringerne.

Brugerbetingelser

Forsikringsbetingelser